女子喝便利蜂热可可嚼出蟑螂 店家称机器每月有杀虫清洗

12月1日，北京的一女子在饮用便利蜂热可可时，嘴中嚼出异物后发现疑似蟑螂的虫子。该女子回到便利店与店员对质后，店员表示道歉，并称店中的机器每个月都会进行杀虫清洗。该女子表示要求商家赔偿其1000元，店员表示可以通过官方kefu表达诉求。2日晚，该女子表示，通过向kefu表达诉求后，kefu称赔偿1000元代金券被其拒绝。后kefu来电称可以赔偿其1000元，24小时内到账。